Alur Pelayanan Publik Digital

Panduan & Cara Kerja E-Audiensi

Pelajari langkah mudah mengajukan permohonan aspirasi resmi serta memahami alur verifikasi internal pada Sekretariat DPRD Kabupaten Garut.

24/7
Akses Online
6
Tahap Validasi
100%
Transparan
1x24
Jam Respons

5 Langkah Mudah Bagi Masyarakat

Prosedur sederhana penyampaian aspirasi mulai dari pembuatan akun hingga hasil putusan.

01
1

Registrasi Akun

Pemohon mendaftarkan data diri secara resmi dengan memasukkan NIK 16 digit yang valid sesuai KTP serta email aktif ke dalam sistem.

02
2

Masuk ke Dasbor

Lakukan otentikasi log masuk dengan akun terdaftar untuk mengakses ruang kendali utama, pembuatan formulir, dan pelacakan arsip digital.

03
3

Unggah Surat PDF

Isi formulir perihal audiensi atau aksi masyarakat secara jelas, lalu wajib lampirkan berkas permohonan resmi dalam format PDF (maksimal 5MB).

04
4

Pantau Posisi Surat

Gunakan menu "Riwayat & Lacak Status" untuk memantau pergerakan berkas yang sedang berjalan secara berjenjang di lingkup internal dewan.

05
5

Unduh Surat Balasan

Dapatkan dokumen keputusan final administrasi berupa Surat Penerimaan Audiensi atau Surat Penjadwalan Ulang resmi langsung dari sistem.

Mekanisme Alur Tracking Disposisi Intern

Perjalanan data surat melewati 6 jabatan operasional resmi berdasarkan diagram tata kerja dewan.

1

Pemohon

Upload Surat Permohonan (PDF)

2

Tata Usaha (TU)

Verifikasi & Registrasi Masuk

3

Pimpinan (Pim)

Telaah & Input Arahan Disposisi

4

Tata Usaha (TU)

Distribusi Lembar Disposisi

5

Sekwan

Penerusan Berkas Struktural

6

Kabag Umum

Disposisi ke Sub-Bagian Teknis

7

Notulen Komisi

Pengecekan Kalender Jadwal

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Informasi tambahan penting seputar validasi dan regulasi aturan sistem.

Sudah Paham Mengenai Prosedur Sistem?

Mulai sampaikan usulan aspirasi Anda secara tertib, aman, dan digital langsung ke Sekretariat DPRD Kabupaten Garut.